転売等につきまして。 | liebe Japan

2018/04/17 15:43

ここ1年ほどの間にお客様からのお問合せが増えている内容に、オークションサイトやフリマアプリ、輸入代行等での高額販売についてのことがあります。またそれらには商品説明文に誤った情報が書かれていることもあります。今日はそのことについて、Liebe JAPANとして少し書かせていただこうと思います。

作家さんも私たちも Liebe の商品を気に入ってくださり、大切にしてくださる方のもとへ商品をお届けしたいと願っています。ですが、環境や好みが変わり、使わなくなってしまったら他の方にお譲りいただくことはもちろんあると思います。何をもって転売と判断するのかは、とても難しいことです。

Liebe の商品のうち Flying Birds については常に品薄の状態で、このような事態を引き起こす原因のひとつになっているとは思いますが、大量生産の商品ではありません。作業工程もすべて手作業のため、たくさんの商品をご用意することはできず、申し訳ございません。

なお、こうしたルートでご購入された商品につきましては、不良品への対応、正規品かどうかの見分けなどは致しかねます。

せっかく Liebe の商品を気に入ってくださり、お手元に置いてくださるお客様皆様が残念な気持ちにならないよう、願うばかりです。

そして、もうひとつお願いですが、Liebe JAPANはデンマークの Liebe から輸入販売の許可をいただいて営業している正規代理店です。規模は大変小さいですが、それも作家さんにご理解いただいて運営しております。上記のような転売に関することや品切れの商品が日本へ再入荷するかどうか等のお問合せは本国の Liebe ではなく、Liebe JAPAN へお願い致します。Liebe JAPAN の存在を知らずになさっているのかも知れませんが、作家のスーザンさんのもとへ日本人の個人のお客様からのお問合せが大変多いのだそうです。どうかご協力をお願いいたします。

これからも、日本の皆様に喜んでいただけるような商品を揃えられるよう、本国の Liebe と力を合わせてまいります。引き続き、ご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。